Denuncia di smarrimento و Denuncia di furto دو فرایند بسیار مهم در ایتالیا برای اعلام رسمی مفقودی یا سرقت مدارک و وسایل هستند. اگر پاسپورت، Permesso di soggiorno، Carta d’Identità، کارت بانکی، تلفن همراه، لپ‌تاپ یا سایر وسایل شما در تورین گم یا دزدیده شده باشد، در بسیاری از موارد اولین اقدام شما باید ثبت Denuncia نزد پلیس یا Carabinieri باشد.

در این آموزش، فرایند ثبت Denuncia di smarrimento یا furto در تورین را مرحله‌به‌مرحله توضیح می‌دهیم و همچنین بررسی می‌کنیم که برای مفقودی هر نوع مدرک یا وسیله چه اطلاعات و مدارکی بهتر است همراه داشته باشید.

تفاوت Denuncia di smarrimento و Denuncia di furto چیست؟

اگر وسیله یا مدرک خود را گم کرده‌اید و سرقتی صورت نگرفته است، باید Denuncia di smarrimento یا اعلام مفقودی ثبت کنید.

اگر مطمئن هستید که مدرک یا وسیله شما دزدیده شده است، برای مثال کیف شما در تراموا سرقت شده، شیشه خودرو شکسته شده یا گوشی شما را دزدیده‌اند، باید Denuncia di furto ثبت کنید.

هنگام مراجعه به پلیس بهتر است تا حد امکان زمان، محل و شرایط اتفاق را دقیق به خاطر داشته باشید، زیرا افسر هنگام تنظیم Denuncia درباره این موارد از شما سؤال خواهد کرد.

برای ثبت Denuncia در تورین به کدام اداره پلیس مراجعه کنیم؟

برای انجام این فرایند باید به یکی از دفاتر پلیس دارای بخش Ricezione Denunce / Ufficio Denunce مراجعه کنید.

تمام Commissariatoهای پلیس برای یک نوع خدمت فعالیت نمی‌کنند؛ بنابراین پیش از مراجعه بررسی کنید که دفتر موردنظر شما خدمات مربوط به Denunce را ارائه می‌دهد.

از لینک رسمی زیر می‌توانید فهرست Commissariatoهای پلیس تورین و ساعات کاری آن‌ها را مشاهده کنید:

مشاهده فهرست دفاتر پلیس و Ufficio Denunce در تورین

اداره پلیس مورد استفاده در این آموزش

برای این آموزش، از Ufficio Denunce اصلی Questura di Torino در آدرس زیر استفاده می‌کنیم:

Questura di Torino – Ufficio Denunce
Via Severino Grattoni, 3
10121 Torino TO

طبق اطلاعات رسمی Questura di Torino، ساعت پذیرش این دفتر در حال حاضر به شکل زیر است:

• دوشنبه تا شنبه: ۰۸:۰۰ تا ۲۰:۰۰
• یکشنبه و روزهای تعطیل: ۰۸:۰۰ تا ۱۴:۰۰

از آنجایی که ممکن است برای ثبت Denuncia صف تشکیل شود، اگر قصد دارید جزو اولین مراجعه‌کنندگان باشید، پیشنهاد می‌شود حدود ساعت ۰۷:۳۰ در محل حاضر شوید تا پس از باز شدن دفتر در ساعت ۰۸:۰۰ بتوانید زودتر وارد فرایند شوید.

البته الزامی وجود ندارد که حتماً به Via Grattoni مراجعه کنید؛ می‌توانید از هر دفتر دیگری که در فهرست رسمی Questura دارای بخش Ricezione Denunce است استفاده کنید.

پیش‌نیازهای عمومی برای ثبت Denuncia

مدارکی که باید همراه داشته باشید به چیزی که گم شده یا دزدیده شده بستگی دارد، اما در حالت عادی مدارک زیر جزو واجبات شروع شکایت میباشد:

• یک مدرک شناسایی معتبر مانند پاسپورت، Carta d’Identità یا Patente، در صورتی که یکی از آن‌ها همچنان در اختیار شما باشد. ( اگر هر سه گم شده ادامه آموزش را بخوانید)
• Codice Fiscale یا Tessera Sanitaria؛ در صورت موجود بودن اصل کارت را همراه داشته باشید.
• Permesso di soggiorno در صورتی که مفقود یا سرقت نشده باشد. (در صورت مفقود نشدن این مدرک جزو اصلی ترین مدارک برای شروع فرایند شکایت میباشد اگر پرمسو منقضی شده باید رسید را با خود به همراه دشاته باشید اگر هر دو را گم کرده اید یا به سرقت رفته ادامه را بخوانید)
• کپی یا اسکن مدارکی که مفقود یا سرقت شده‌اند.
• شماره مدارک مفقودشده، در صورتی که کپی آن‌ها را ندارید.
• فهرست کاملی از تمام مدارک و وسایلی که گم یا دزدیده شده‌اند.
• تاریخ و ساعت تقریبی اتفاق.
• آدرس یا محل دقیق وقوع اتفاق.
• هرگونه عکس، فاکتور، رسید خرید، شماره سریال یا مدرکی که مالکیت وسیله را نشان دهد.

نکته: اگر پاسپورت، Permesso یا سایر مدارک شناسایی شما جزو وسایل سرقت‌شده هستند، مراجعه به پلیس را به دلیل نداشتن اصل آن‌ها به تعویق نیندازید. هر مدرک دیگری که برای شناسایی شما باقی مانده، به همراه کپی، اسکن یا شماره مدارک مفقودشده را با خود ببرید و شرایط را برای افسر توضیح دهید.

قبل از مراجعه، اطلاعات اتفاق را یادداشت کنید

یکی از بهترین کارها این است که پیش از مراجعه به پلیس، شرح اتفاق را روی تلفن یا یک برگه یادداشت کنید.

موارد زیر را تا جای ممکن مشخص کنید:

• تاریخ اتفاق
• ساعت دقیق یا تقریبی
• محل اتفاق
• آخرین زمانی که وسیله را در اختیار داشتید
• زمانی که متوجه مفقودی یا سرقت شدید
• فهرست تمام وسایل یا مدارک مفقودشده
• شماره سریال یا شماره شناسایی هر مدرک و وسیله
• شرح مختصر اتفاق
• در صورت وجود، مشخصات فرد یا افراد مشکوک

داشتن این اطلاعات باعث می‌شود هنگام صحبت با افسر چیزی را فراموش نکنید و Denuncia نیز دقیق‌تر تنظیم شود.

اگر کارت بانکی شما دزدیده یا گم شده است

اگر کارت بانکی شما مفقود یا سرقت شده است، اولین اقدام باید مسدود کردن کارت باشد. منتظر ثبت Denuncia نمانید.

از اپلیکیشن بانک یا شماره اضطراری بانک صادرکننده استفاده کرده و کارت را فوراً مسدود کنید.

برای مراجعه به پلیس باید اطلاعات زیر را همراه داشته باشید:

• نام بانک صادرکننده کارت
• نوع کارت
• شماره کامل کارت (اگر ندارید از بانک بگیرید)
• در صورت موجود بودن، تصویر یا اطلاعات کارت در اپلیکیشن بانک (اختیاری)
• در صورت مشاهده تراکنش مشکوک، تاریخ، ساعت و مبلغ تراکنش

PIN، CVV و رمزهای بانکی خود را روی برگه یادداشت نکنید و در اختیار هیچ فردی قرار ندهید.

پس از ثبت Denuncia نیز نسخه‌ای از آن را در صورت درخواست بانک برای بانک خود ارسال کنید. تا بتوانید کارت مرتبط با حساب را حذف کنید و از هزینه های اضافی نگه داری کارت جلوگیری کنید

اگر Carta d’Identità شما گم یا دزدیده شده است

اگر کارت هویت ایتالیایی یا Carta d’Identità شما گم یا دزدیده شده است، در صورت موجود بودن یک کپی یا اسکن از پشت و روی کارت را همراه داشته باشید.

اگر کپی ندارید، شماره کارت را که روی Carta d’Identità درج شده است یادداشت کنید. (معمولا این شماره در رسید ثبتی کارت ایدندیتا موجود هست همچینین یورنیم CIE شما همان شماره کارت میباشد)

اگر شماره کارت را نیز نمی‌دانید، هر اطلاعات یا تصویر دیگری که از کارت در تلفن، ایمیل یا پرونده‌های شخصی خود دارید همراه داشته باشید.

پس از ثبت Denuncia می‌توانید برای صدور مجدد Carta d’Identità از Comune محل اقامت خود اقدام کنید.

اگر Codice Fiscale یا Tessera Sanitaria گم شده است

برای اعلام مفقودی یا سرقت Tessera Sanitaria / Codice Fiscale، در اختیار داشتن خود شماره Codice Fiscale معمولاً مهم‌ترین اطلاعات شناسایی کارت است.

اگر تصویر یا کپی کارت را دارید، آن را نیز همراه داشته باشید.

اگر کارت شما شامل اطلاعات Tessera Sanitaria نیز بوده است، هنگام تنظیم Denuncia مشخص کنید که کارت سلامت شما نیز همراه آن مفقود یا سرقت شده است.

اگر Permesso di soggiorno شما گم یا دزدیده شده است

در صورت سرقت یا مفقودی Permesso di soggiorno، ثبت Denuncia بسیار مهم است، زیرا برای درخواست Duplicato یا تمدید مجدد کارت پرمسو به آن نیاز خواهید داشت.

بهترین حالت این است که کپی یا عکس پشت و روی کارت مفقودشده را همراه خود داشته باشید.

اگر کپی کارت را ندارید، اطلاعات زیر را تا حد امکان آماده کنید:

• شماره Permesso di soggiorno
• نوع Permesso
• تاریخ صدور
• تاریخ انقضا
• Questura صادرکننده

اگر فقط شماره کارت را در اختیار دارید، همان شماره را یادداشت کرده و با خود ببرید.

پس از دریافت Denuncia می‌توانید برای Duplicato del Permesso di soggiorno اقدام کنید.

اگر Permesso منقضی شده باشد چه؟

اگر کارت Permesso شما منقضی شده اما قبلاً درخواست تمدید را ارسال کرده‌اید، علاوه بر کارت قبلی باید Ricevuta مربوط به تمدید را نیز همراه داشته باشید.

در صورتی که خود کارت نیز مفقود شده است، کپی یا تصویر آن را در صورت موجود بودن ارائه کنید.

اگر رسید Permesso را گم کرده‌اید

اگر هنوز کارت جدید را دریافت نکرده‌اید و Ricevuta مربوط به درخواست Permesso را گم کرده‌اید، هر مدرکی که به پرونده شما مربوط می‌شود همراه داشته باشید.

به‌خصوص موارد زیر می‌توانند مفید باشند:

• کپی یا عکس Ricevuta پستی
• کپی رسید پرداخت Bollettino
• برگه Convocazione یا وقت انگشت‌نگاری
• کپی رسید قهوه‌ای‌رنگ Poste Italiane
• شماره Assicurata یا شماره پرونده، در صورت موجود بودن

اگر هیچ‌کدام از این مدارک را ندارید، هر اطلاعاتی درباره ارسال کیت در اختیار دارید یادداشت کنید؛ برای مثال:

• تاریخ تقریبی ارسال کیت
• نام یا آدرس شعبه Poste Italiane
• تاریخ و مبلغ پرداخت
• شناسه تراکنش بانکی در صورتی که هزینه را با کارت پرداخت کرده‌اید

اگر پرداخت را با کارت بانکی انجام داده‌اید، در صورت نیاز می‌توانید تاریخ و شناسه تراکنش را از صورتحساب یا بانک خود دریافت کنید. توجه داشته باشید که شناسه تراکنش بانکی جایگزین Ricevuta مربوط به Permesso نیست، اما می‌تواند به اثبات و بازسازی اطلاعات پرداخت کمک کند.

اگر پاسپورت شما گم یا دزدیده شده است

اگر پاسپورت خود را گم کرده‌اید یا پاسپورت شما دزدیده شده است، طبیعتاً امکان ارائه اصل پاسپورت به پلیس وجود ندارد.

در این حالت هر مدرک شناسایی دیگری که دارید همراه خود ببرید، مانند:

• Carta d’Identità
• Patente
• Permesso di soggiorno
• کپی یا اسکن پاسپورت مفقودشده

اگر کپی پاسپورت دارید، بهتر است صفحه مشخصات آن را چاپ کرده و همراه داشته باشید.

اگر کپی ندارید، اطلاعات زیر را در صورت اطلاع یادداشت کنید:

• شماره پاسپورت
• تاریخ صدور
• تاریخ انقضا
• محل صدور
• نام و نام خانوادگی دقیق مطابق پاسپورت

اگر تمام مدارک هویتی شما با هم سرقت شده‌اند، مراجعه به پلیس را به تعویق نیندازید. هر تصویر، کپی یا شماره‌ای که از مدارک خود دارید همراه داشته باشید و به افسر توضیح دهید که تمام مدارک شناسایی شما در همان اتفاق مفقود یا سرقت شده‌اند.

بعد از Denuncia برای پاسپورت چه کاری باید انجام دهیم؟

Denuncia اولین مرحله است. پس از ثبت مفقودی یا سرقت باید برای دریافت پاسپورت جدید  جایگزین با سفارت یا کنسولگری کشور خود تماس بگیرید.

برای شهروندان ایرانی ساکن Piemonte، امور کنسولی در حوزه سرکنسولگری جمهوری اسلامی در میلان قرار دارد.

وب‌سایت سرکنسولگری جمهوری اسلامی در میلان

Denuncia صادرشده توسط پلیس را به‌دقت نگهداری کنید، زیرا برای درخواست مدرک جایگزین به آن نیاز خواهید داشت.

اگر شیشه خودرو شکسته و وسایل شما سرقت شده است

اگر شیشه ماشین شما شکسته و وسایلی از داخل خودرو سرقت شده است، تا حد امکان پیش از تمیز کردن خودرو از وضعیت آن عکس بگیرید.

برای مراجعه به پلیس بهتر است موارد زیر همراه شما باشد:

• Carta di Circolazione خودرو، در صورتی که سرقت نشده باشد
• شماره پلاک خودرو
• مدرک شناسایی
• Patente ایتالیایی، در صورت داشتن آن
• اگر از گواهینامه ایرانی استفاده می‌کنید، اصل و کپی گواهینامه و مدارک مربوط به استفاده قانونی از آن در ایتالیا را همراه داشته باشید.
• تصاویر شیشه شکسته و خسارت واردشده
• فهرست وسایل سرقت‌شده از خودرو
• محل دقیق پارک خودرو
• زمان تقریبی وقوع سرقت

اگر Carta di Circolazione نیز دزدیده شده باشد

اگر Carta di Circolazione یا همان Libretto خودرو نیز از داخل ماشین دزدیده شده است، این موضوع را به‌صورت مشخص در Denuncia اعلام کنید.

برای مفقودی یا سرقت Carta di Circolazione باید در اسرع وقت و طبق دستورالعمل رسمی ظرف ۴۸ ساعت موضوع را به پلیس اعلام کنید. در زمان ثبت Denuncia، برای ادامه استفاده از خودرو ممکن است مجوز موقت تردد صادر شود.

اگر کپی Carta di Circolazione ندارید، همراه داشتن اطلاعات خودرو و شماره پلاک ضروری است.

همچنین می‌توانید برای مشاهده مشخصات ثبت‌شده خودرو از سرویس رسمی Visura PRA متعلق به ACI استفاده کنید.

درخواست Visura PRA از وب‌سایت رسمی ACI

هزینه رسمی فعلی Visura PRA آنلاین برابر با €۶ است.

توجه داشته باشید که Visura PRA جایگزین Carta di Circolazione نیست و الزام عمومی برای ثبت Denuncia محسوب نمی‌شود، اما اگر هیچ کپی از مدارک خودرو ندارید، می‌تواند برای در اختیار داشتن مشخصات ثبت‌شده خودرو مفید باشد.

اگر گوشی موبایل شما دزدیده شده است

در صورت سرقت تلفن همراه، هرچه اطلاعات دقیق‌تری درباره دستگاه داشته باشید، ثبت آن در Denuncia ساده‌تر خواهد بود.

بهتر است موارد زیر را همراه داشته باشید:

• فاکتور یا رسید خرید گوشی
• جعبه گوشی، در صورت موجود بودن
• شماره سریال دستگاه
• IMEI گوشی
• برند و مدل دقیق گوشی
• رنگ دستگاه
• ظرفیت حافظه، در صورت اطلاع
• شماره تلفن سیم‌کارتی که داخل دستگاه قرار داشته است

اگر جعبه یا فاکتور خرید را ندارید، شماره سریال و IMEI ممکن است در حساب کاربری سازنده دستگاه، مدارک خرید، اپراتور تلفن همراه یا اطلاعات قبلی دستگاه قابل بازیابی باشد.

اگر دو سیم‌کارته بودن گوشی باعث شده دستگاه دارای دو IMEI باشد، بهتر است هر دو شماره را همراه داشته باشید.

همچنین پس از سرقت گوشی، سیم‌کارت خود را در اولین فرصت از طریق اپراتور مسدود کنید.

اگر تبلت یا سایر وسایل ارتباطی دزدیده شده است

برای تبلت، ساعت هوشمند دارای سیم‌کارت یا سایر دستگاه‌های ارتباطی نیز تقریباً همین روند وجود دارد.

تا حد امکان موارد زیر را ارائه کنید:

• برند و مدل
• شماره سریال
• IMEI در صورت وجود
• فاکتور خرید
• جعبه دستگاه
• رنگ و مشخصات ظاهری

اگر فاکتور یا جعبه دستگاه را ندارید، حداقل مدل دقیق، شماره سریال و هر مدرکی که مالکیت شما را نشان دهد همراه داشته باشید.

اگر لپ‌تاپ شما دزدیده شده است

برای سرقت لپ‌تاپ بهتر است اطلاعات زیر را آماده کنید:

• برند لپ‌تاپ
• مدل دقیق
• شماره سریال
• رنگ
• فاکتور یا رسید خرید، در صورت موجود بودن
• جعبه لپ‌تاپ، در صورت موجود بودن
• عکس دستگاه، در صورت وجود
• هرگونه مشخصه ظاهری خاص مانند خط‌وخش، برچسب یا آسیب مشخص

جعبه یا فاکتور شرط ثبت Denuncia نیست. اگر آن‌ها را ندارید، اطلاعات شناسایی دستگاه، شماره سریال و هر مدرک دیگری که در اختیار دارید را ارائه کنید.

اگر سرقت داخل تراموا یا اتوبوس اتفاق افتاده است

اگر سرقت داخل تراموا یا اتوبوس اتفاق افتاده است، اطلاعات مربوط به وسیله حمل‌ونقل می‌تواند برای ثبت دقیق محل و زمان اتفاق بسیار مفید باشد.

تا حد امکان موارد زیر را یادداشت کنید:

• شماره خط تراموا یا اتوبوس
• تاریخ اتفاق
• ساعت دقیق یا تقریبی
• جهت حرکت وسیله
• ایستگاهی که سوار شدید
• ایستگاهی که پیاده شدید یا متوجه سرقت شدید
• شماره یا کد خود وسیله نقلیه در صورتی که آن را مشاهده کرده‌اید

در ترامواها و اتوبوس‌ها معمولاً شماره‌ای برای شناسایی خود وسیله وجود دارد. اگر امکان دارد همان لحظه از این شماره عکس بگیرید یا آن را یادداشت کنید.

اگر بلیت، رسید پرداخت یا اطلاعات سفر در اپلیکیشن خود دارید، آن را نیز نگهداری کنید، زیرا می‌تواند به مشخص شدن ساعت و مسیر کمک کند.

اگر کیف یا کیف پول شما دزدیده شده است

اگر کل کیف یا کیف پول شما سرقت شده است، قبل از مراجعه یک فهرست کامل از محتویات آن تهیه کنید.

برای مثال:

• پاسپورت
• Permesso di soggiorno
• Carta d’Identità
• Codice Fiscale / Tessera Sanitaria
• Patente
• کارت‌های بانکی
• کارت دانشگاه
• کارت حمل‌ونقل
• پول نقد
• کلیدها
• سایر مدارک و وسایل

تمام موارد را به افسر اعلام کنید تا در Denuncia ثبت شوند. اگر بعداً متوجه شوید مدرک مهمی در فهرست نوشته نشده است، ممکن است برای تکمیل یا اصلاح Denuncia نیاز به مراجعه مجدد داشته باشید.

اگر هیچ کپی از مدارک مفقودشده ندارم چه کار کنم؟

نداشتن کپی به این معنی نیست که نباید برای ثبت Denuncia مراجعه کنید.

اگر کپی ندارید، قبل از مراجعه موارد زیر را بررسی کنید:

• گالری و فایل‌های تلفن همراه
• Google Drive، iCloud، Dropbox یا سایر فضای‌های ابری
• ایمیل‌های قدیمی
• مدارکی که قبلاً برای دانشگاه، Comune، CAF یا سایر ادارات ارسال کرده‌اید
• حساب‌های آنلاین مربوط به دستگاه یا سرویس موردنظر
• فاکتورهای الکترونیکی

اگر باز هم هیچ نسخه‌ای پیدا نکردید، تا حد امکان شماره مدرک، تاریخ صدور، تاریخ انقضا و سایر اطلاعات آن را یادداشت کنید.

فرایند ثبت Denuncia در Via Grattoni چگونه است؟

برای اینکه در ابتدای صف باشید، می‌توانید حدود ساعت ۰۷:۳۰ خود را به:

Via Severino Grattoni, 3 – Torino

برسانید. Ufficio Denunce از ساعت ۰۸:۰۰ شروع به پذیرش می‌کند.

پس از ورود، به مأمور پلیس توضیح دهید که قصد ثبت Denuncia دارید.

اگر وسیله را گم کرده‌اید می‌توانید بگویید:

“Vorrei fare una denuncia di smarrimento.”

اگر سرقت اتفاق افتاده است می‌توانید بگویید:

“Vorrei fare una denuncia di furto.”

پس از آن باید منتظر بمانید تا برای ثبت شکایت صدایتان کنند.

مصاحبه با افسر پلیس

پس از ورود به اتاق مربوطه، افسر درباره اتفاق و وسایل مفقود یا سرقت‌شده از شما سؤال خواهد کرد.

سؤالات معمولاً شامل موارد زیر هستند:

• چه اتفاقی افتاده است؟
• اتفاق در چه تاریخی رخ داده است؟
• ساعت تقریبی چند بوده است؟
• اتفاق دقیقاً کجا افتاده است؟
• چه وسایلی مفقود یا سرقت شده‌اند؟
• شماره مدارک یا وسایل چیست؟
• آیا شخص مشکوکی را مشاهده کرده‌اید؟

پاسخ‌ها را تا حد امکان دقیق بدهید و چیزی را که از آن مطمئن نیستید به‌عنوان واقعیت قطعی اعلام نکنید.

قبل از امضای Denuncia حتماً اطلاعات را کنترل کنید

پس از ثبت اطلاعات، متن Denuncia برای شما آماده می‌شود.

قبل از امضا حتماً موارد زیر را کنترل کنید:

• نام و نام خانوادگی شما
• تاریخ تولد
• شماره پاسپورت یا سایر مدارک
• فهرست تمام وسایل سرقت‌شده
• شماره Permesso
• شماره Carta d’Identità
• شماره کارت‌های بانکی درج‌شده
• IMEI و Serial Number وسایل الکترونیکی
• تاریخ و محل اتفاق

اگر اطلاعاتی اشتباه نوشته شده است، قبل از امضا از افسر بخواهید آن را اصلاح کند.

بعد از ثبت شکایت چه مدرکی دریافت می‌کنیم؟

پس از تکمیل و امضای فرایند، یک نسخه از Denuncia به شما تحویل داده می‌شود.

این برگه بسیار مهم است و برای بسیاری از مراحل بعدی مانند درخواست صدور مجدد Permesso، Carta d’Identità، پاسپورت یا سایر مدارک مورد استفاده قرار می‌گیرد.

توجه: Denuncia به‌خودی‌خود جایگزین کامل پاسپورت، Permesso di soggiorno یا Carta d’Identità نیست. این برگه اثبات می‌کند که مفقودی یا سرقت را رسماً به پلیس اعلام کرده‌اید و در بسیاری از فرایندهای صدور مجدد مدرک باید آن را ارائه کنید.

بلافاصله پس از دریافت Denuncia پیشنهاد می‌شود:

• چند کپی کاغذی از آن تهیه کنید.
• از تمام صفحات آن عکس واضح بگیرید.
• یک نسخه PDF اسکن‌شده تهیه کنید.
• نسخه دیجیتال را در فضای ابری یا ایمیل خود ذخیره کنید.
• اصل Denuncia را در محل امن نگهداری کنید.

بعد از Denuncia چه اقداماتی را باید انجام دهیم؟

ثبت Denuncia تنها اولین مرحله است. پس از آن، بسته به چیزی که مفقود یا سرقت شده است باید برای مسدودسازی یا صدور مجدد آن اقدام کنید.

مدرک یا وسیله	اقدام بعدی
کارت بانکی	مسدود کردن کارت و درخواست کارت جدید از بانک
Permesso di soggiorno	درخواست Duplicato
Carta d’Identità	درخواست صدور مجدد از Comune
پاسپورت	مراجعه به سفارت یا کنسولگری کشور صادرکننده
Tessera Sanitaria	درخواست کارت جایگزین
Patente	پیگیری فرایند صدور مجدد گواهینامه
Carta di Circolazione	استفاده از مجوز موقت و پیگیری صدور مدرک جدید
تلفن همراه	مسدود کردن سیم‌کارت و ثبت IMEI در Denuncia

جمع‌بندی فرایند Denuncia di smarrimento و furto در تورین

اگر مدرک یا وسیله‌ای در تورین از شما دزدیده شده یا آن را گم کرده‌اید، ابتدا تمام اطلاعات مربوط به اتفاق و وسایل مفقودشده را جمع‌آوری کنید و سپس به یکی از دفاتر Ufficio Denunce مراجعه کنید.

در این آموزش، دفتر Via Severino Grattoni 3 را به‌عنوان نمونه انتخاب کردیم. این دفتر از ساعت ۰۸:۰۰ فعالیت خود را آغاز می‌کند و اگر قصد دارید در ابتدای صف باشید، حضور حدود ساعت ۰۷:۳۰ می‌تواند مفید باشد.

هرچه اطلاعات بیشتری مانند کپی مدارک، شماره کارت‌ها، شماره Permesso، شماره پاسپورت، IMEI، Serial Number، فاکتور خرید و زمان و محل دقیق اتفاق همراه داشته باشید، فرایند تنظیم Denuncia ساده‌تر خواهد بود.

اگر خود مدارک هویتی شما نیز سرقت شده‌اند، به دلیل نداشتن اصل آن‌ها مراجعه را به تعویق نیندازید. کپی‌ها، اسکن‌ها، شماره مدارک و هر مدرک شناسایی باقی‌مانده را همراه داشته باشید و موضوع را به افسر توضیح دهید.

پس از ثبت Denuncia، قبل از امضا تمام اطلاعات را کنترل کنید و سپس از نسخه‌ای که پلیس به شما تحویل می‌دهد چند کپی و یک نسخه دیجیتال تهیه کنید.

Denuncia مدرک رسمی اعلام سرقت یا مفقودی است و برای بسیاری از مراحل صدور مجدد مدارک به آن نیاز خواهید داشت؛ با این حال، خود Denuncia را نباید به‌عنوان جایگزین کامل پاسپورت، کارت اقامت یا سایر مدارک هویتی در نظر گرفت.